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Datenschutz

Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne:

touriDat GmbH & Co.KG
Kapellenstraße 2
57392 Schmallenberg / Bad Fredeburg

Allgemeines

Ohne die Erhebung und Verarbeitung von einer Vielzahl von Daten ist die Erbringung unserer Dienste entweder unmöglich oder jedenfalls nicht einer Weise möglich, wie Sie diese von uns sehr wahrscheinlich erwarten. Das fängt bspw. bei solchen Daten wie Ihrer IP-Adresse an, welche unsere Server benötigen, um das, was Sie hier gerade lesen, zu Ihrem Browser zu transportieren. Das geht weiter über Ihre postalische Anschrift und/oder E-Mail-Adresse, welche wir und die Beherbergungsbetriebe bspw. zu Ihrer eindeutigen Identifizierung und dem Adressieren von an Sie gerichteter Post und/oder E-Mails benötigen. Und wie sollten Sie nach dem Onlinekauf eines Gutscheins bspw. Ihren Kaufpreis entrichten, ohne uns und/oder unseren Zahlungsdienstleistern Ihre für eine Lastschrift erforderliche Kontoverbindung oder die Daten Ihrer Kreditkarte zu offenbaren?

Kategorien von Daten, die wir erheben und verarbeiten

Bei manchen der von uns erhobenen und verarbeiteten Daten handelt es sich um sogenannte personenbezogene Daten, welche uns mglw. Rückschlüsse über Sie, Ihr Verhalten und/oder Ihre persönliche Situation ermöglichen. Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden bei uns erheben und verarbeiten wir:

- persönliche Identifikations- und Kommunikationsangaben, z. B. Beispiel Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,

- für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderliche Informationen, insbesondere eine stichwortartige Beschreibung Ihres Anliegens (falls Sie Kontakt zu uns aufnehmen),

- Vertragsdaten, wie bspw. Daten über den Erwerb, die Erfüllung und Bezahlung einer Leistung.

Verarbeitung nur so lange, wie Rechtsgrundlage oder Einwilligung es zulassen

Wir erheben und verwenden personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns das für den jeweiligen Zweck zuvor mit Ihrer Einwilligung ausdrücklich erlaubt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), oder wenn die Erhebung und Verarbeitung für den jeweiligen Zweck zum jeweiligen Erhebungs- oder Verarbeitungszeitpunkt von Gesetzes wegen zulässig (Art. 6 Abs. 1 lit. b, d, e, f DSGVO) oder gar verpflichtend ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. §§ 139, 257 HGB, 147 AO).

Wir löschen Sie betreffende Daten oder Kategorien von Daten, sobald der Zweck, für welchen wir diese erhoben und verarbeitet haben, erreicht ist und Ansprüche aus dem Rechtsverhältnis, welches dem Zweck zugrunde lag, nicht mehr hergeleitet werden können (z.B. wegen Eintritt der Verjährung).

Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen Ihrer Verletzung

Wenn Sie möchten, dass wir ordnungsgemäß Verträge mit Ihnen begründen und abwickeln und/oder Ihr Anliegen bearbeiten, müssen Sie uns die dafür im Einzelfall benötigten Daten wie abgefragt bereitstellen. Sind wir im Einzelfall gesetzlich verpflichtet, Sie betreffende Daten bei Ihnen abzufragen, richten sich die Rechtsfolgen einer Verletzung dieser Pflicht nach deren Regelungen.

Wem gegenüber legen wir Ihre Daten offen?

In der Regel bleiben Ihre Daten vollständig unter unserer Kontrolle und gelangen Dritten nicht zur Kenntnis. Manchmal ist es im Rahmen der Vertragsdurchführung und/oder der Erbringung von Diensten aber erforderlich, Ihre Daten zusammen mit Dritten (sog. gemeinsame Verantwortlichkeit) zu verarbeiten, durch Dritte verarbeiten zu lassen (sog. Auftragsverarbeitung) oder aus sonstigen Gründen die Daten an Dritte weiterzugeben (Datenübermittlung).Wie sollte man bspw. eine Überweisung auf Ihr Konto vornehmen können, ohne dass man der Bank Ihre Kontoverbindung mitteilt?

Innerhalb unseres Unternehmens beschränken wir den Zugang zu Ihren Daten auf solche Mitarbeiter, welche mit der Erbringung der Telemediendienste, dem Marketing, der Vertragsbegründung und -durchführung und/oder Teilen davon, der IT, der IT-Sicherheit, der Buchführung befasst sind.

Soweit die Verfolgung der Zwecke, zu welchen wir Ihre Daten erheben und verarbeiten, es erfordern oder dies aus anderem Grund zulässig wäre, legen wir diese Daten auch gegenüber Verantwortlichen außerhalb unseres Unternehmens offen. Eine Datenübermittlung an einen Verantwortlichen außerhalb der EU ist jedoch nicht beabsichtigt.

Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen anhand der uns zu Ihnen vorliegenden Daten keine automatisierten Entscheidungen, welche Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in gleicher Weise beeinträchtigt. Wir bilden aus den uns zu Ihnen vorliegenden Daten auch keine Profile, welche in bestimmter Weise unsere oder die geschäftlichen Entscheidungen anderer Ihnen gegenüber beeinflussen.

Schutz Ihrer Daten

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) ergriffen um sicher zu stellen, dass Ihre Daten bei der Verarbeitung nicht unbeabsichtigt oder unrechtmäßig vernichtet werden und/oder verlustig gehen und/oder verändert und/oder Dritten gegenüber offen gelegt werden und/oder Dritte unbefugt Zugang zu Ihren Daten erhalten.

Ihre Rechte als Betroffener und unsere Pflichten als Verantwortlicher

Jeder, dessen personenbezogene Daten im Besitz eines Dritten sind und/oder durch einen Dritten verarbeitet werden, hat diesem Dritten gegenüber Rechte, welche ihm die Überprüfung der Rechtmäßigkeit des Besitzes und der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dritten und ggf. die Durchsetzung der Rechtmäßigkeit erlauben sollen. Bei den Rechten, welche Sie auch uns als Verantwortlichen gegenüber geltend machen können, handelt es sich um das

– Recht auf Auskunft, mit welchem Sie Auskunft über die personenbezogen Daten, welche uns zu Ihnen vorliegen, und zahlreiche, die Verarbeitung dieser Daten betreffende Umstände verlangen können (Art. 15 DSGVO),

– Recht auf Berichtigung, mit welchem Sie die Berichtigung falscher und/oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen können, welche sich auf sie beziehen (Art. 16 DSGVO),

– Rechts auf Löschung, mit welchem Sie im Wesentlichen die Löschung solcher Daten verlangen können, deren Speicherung und/oder Verarbeitung uns nicht – mehr – erlaubt ist (Art. 17 DSGVO),

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, mit welchem Sie unter bestimmten Umständen unterbinden können, dass zu Ihnen gespeicherte Daten zu bestimmten Zwecken weiter verarbeitet werden (Art. 18 DSGVO),

– Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung, mit welchem Sie unter bestimmten Umständen solche Verarbeitungen unterbinden können, welche uns nur aufgrund einer Abwägung unserer und Ihrer Interessen erlaubt sind (Art. 21 Abs. 1 DSGVO),

– Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung, mit welchem Sie z.B. das Zusenden von Direktwerbung per Post, SMS, E-Mail, Whatsapp usw. verhindern können (Art. 21 Abs. 2 DSGVO),

– Recht auf Datenübertragbarkeit, mit welchem Sie die Herausgabe von Daten, welche Sie betreffen und welche wir von Ihnen erhalten haben, digital in einem gängigen Austauschformat von uns verlangen können (Art. 20 DSGVO),

– Recht auf persönliche Kenntnisnahme und Entscheidung, welches Ihnen in den Fällen, in welchen Sie betreffende automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlicher Wirkungen getroffen wurden, die Möglichkeit gibt, das Eingreifen einer Person zu verlangen, Ihren eigenen Standpunktes darzulegen und die Entscheidung anzufechten (Art. 22 DSGVO).

Mussten wir, nachdem Sie Ihre dahingehenden Rechte ausgeübt haben, die Verarbeitung von Daten einschränken, Daten löschen oder Daten berichtigen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Dritten, welchen die von Ihrer Rechtsausübung betroffenen Daten übermittelt worden sind, von der Berichtigung, Löschung und/oder Einschränkung zu unterrichten (Art. 19 DSGVO).

Beruht die Speicherung und/oder Verarbeitung von Sie betreffenden Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Rechtmäßigkeit unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, können Sie sich jederzeit an folgende, für uns in Datenschutzfragen zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: +49 (0) 211 / 38424-0
Telefax: +49 (0) 211 / 38424-10
E-Mail: poststelle[at]ldi.nrw.de
Internet: http://www.ldi.nrw.de

Userlike

touriDat GmbH & Co. KG nutzt einen Live-Chat des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Live-Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um in nahezu Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu chatten. Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an:

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
  • Und wenn angegeben: Vorname, Name, und E-Mail Adresse.

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern.

Alle unsere Mitarbeiter wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten unterrichtet. Alle unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und haben entsprechend in ihren Mitarbeiterverträgen einen Zusatz zur Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Beachtung des Datenschutzes unterschrieben.

Durch das Aufrufen der Webseite www.touridat.com, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von AWS Cloudfront geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.

Darüber hinaus speichert touriDat GmbH & Co. KG den Verlauf der Live-Chats. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Live-Chat-Angebots. Die Verarbeitung ist deshalb gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erlaubt. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Die Speicherung der Chatdaten dient auch dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zulässig ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Chat angegebenen Daten sind im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der Userlike UG(haftungsbeschränkt).


AWIN - Advertiser | Affiliate Marketing

touriDat GmbH & Co. KG verarbeitet Deine/Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung einer Afiiliate-Marketing-Kampagne. Auf diese Weise sind wir in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzielle Kunden auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen. Wir verfolgen hierbei das berechtigte Interesse, eine Online-Werbekampagne durchzuführen, die leistungsabhängig vergütet wird. Wir arbeiten mit Awin zusammen, die uns dabei unterstützen, diese Affiliate-Marketing-Kampagne umzusetzen. Die Awin-Datenschutzerklärung findest duhier. Sie enthält Informationen über Deine/Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Awin.

In einigen Fällen kann Awin ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf Dich/Sie bezieht. Dieses wird aber weder Deine/Ihre Identität, Dein/Ihr Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Gerät begonnen und auf einem anderen Gerät abgeschlossen wurde.

In einigen Fällen können Awin und der Referrer des potentiellen Kunden Deine/Ihre personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um die Affiliate-Marketing-Kampagne gemeinsam mit uns umzusetzen.

Gleichfalls erhalten wir personenbezogene Daten potentieller Kunden von Awin und den Referrern, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen: Cookie-Daten, Daten in Bezug auf die Webseite, App oder Technologie, von der ein potentieller Kunde an uns verwiesen wurde und technische Informationen über das von Dir/Ihnen genutzte Gerät.


Trustami - Widget

Zur Anzeige der gesammelten Bewertungen sowie von Social Media Feedback ist auf dieser Webseite das Trustami Vertrauenssiegels eingebunden. Dies dient der Umsetzung unserer berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots auf der eigenen Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Bei dem Aufruf des Trustami Vertrauenssiegels speichert der Webserver automatisch Daten (Zugriffsdaten) in Form eines Server-Logfiles, das den Namen der abgerufen Webseite, die Datei, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, Ihre IP-Adresse in gekürzter Form, die übertragene Datenmenge, die Meldung über einen erfolgreichen Abruf, den Browsertyp, das Betriebssystem der Nutzers, die Referrer URL (der zuvor besuchten Seite) und den anfragenden Provider enthält. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Das Trustami Vertrauenssiegel und die damit beworbenen Dienstleistungen sind ein Angebot der Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin. Für die Verarbeitung der von Trustami erhobenen Daten gilt die Datenschutzerklärung von Trustami unter www.trustami.com/datenschutz.


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